MSG91

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Une plateforme de communication en nuage offrant des solutions de messagerie puissantes pour renforcer les communications d'entreprise.

HELLO By MSG91

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HELLO est la version futuriste d'un centre de contact pour combler le fossé de communication entre vous et vos clients. Une solution tout-en-un pour suivre, gérer et résoudre les tickets de support client afin que vous puissiez rationaliser vos canaux de support et discuter à travers RCS Widget Bot Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Whatsapp) Email et toutes les plateformes de chat possibles.

MSG91 WhatsApp Engagement Platform

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La plateforme d'engagement WhatsApp de MSG91 permet aux entreprises de se connecter, d'automatiser et d'engager avec les clients via WhatsApp — en utilisant l'API WhatsApp Business, les chatbots, les appels vocaux et les bots vocaux. Construite sur l'infrastructure CPaaS fiable de MSG91, elle aide les marques à offrir une communication rapide, sécurisée et personnalisée à grande échelle. Que ce soit pour envoyer des OTP, automatiser le support ou mener des campagnes marketing, MSG91 garantit que chaque message atteint le bon utilisateur au bon moment. Suite WhatsApp tout-en-un API WhatsApp Business : Envoyez des messages vérifiés, des alertes et des campagnes promotionnelles depuis votre numéro d'entreprise officiel avec un chiffrement de bout en bout et un suivi de livraison. Chatbot WhatsApp : Automatisez les requêtes des clients, les FAQ et la qualification des prospects avec des bots pilotés par l'IA qui répondent instantanément 24h/24 et 7j/7. Appel WhatsApp et Bot Vocal : Permettez aux utilisateurs d'interagir via des appels vocaux sur WhatsApp, alimentés par une reconnaissance vocale intelligente et des flux de travail de réponse. Intégration omnicanale : Combinez WhatsApp avec SMS, Email ou RCS à l'intérieur de MSG91 pour des parcours clients cohérents à chaque point de contact. Fonctionnalités puissantes Constructeur de chatbot sans code pour une configuration rapide Support de conversation bidirectionnelle Flux de messages automatisés et déclencheurs Boîte de réception partagée multi-agents pour la collaboration Analyses en temps réel de la livraison et de l'engagement Compte d'entreprise vérifié avec une sécurité de niveau entreprise Pourquoi les entreprises choisissent MSG91 Plus de 30 000 marques mondiales font confiance à MSG91 pour une communication sécurisée et évolutive. La plateforme d'engagement WhatsApp étend cette fiabilité à l'automatisation conversationnelle. Conçue pour gérer des millions de messages quotidiennement APIs REST simples et SDKs pour une intégration rapide Conforme au RGPD, TRAI et à la politique de WhatsApp Tarification transparente, à l'utilisation Support technique et d'intégration 24h/24 et 7j/7 Disponibilité et performance de pointe dans l'industrie Cas d'utilisation Support client : Automatisez les conversations de premier niveau et transférez les requêtes complexes aux agents. Gestion des ventes et des prospects : Capturez, qualifiez et nourrissez les prospects automatiquement en utilisant des bots de chat et vocaux. Messagerie transactionnelle : Livrez des OTP, des mises à jour de commande et des confirmations de paiement instantanément. Campagnes marketing : Envoyez des offres personnalisées, des rappels et des demandes de retour sur WhatsApp. Retours et enquêtes : Collectez les évaluations et avis des clients directement via le chat.